Categoría: Comercio electrónico
Por qué no debe usar direcciones “do-not-reply” en sus emails
Si manda emails transaccionales (p.e. confirmación de pedidos), promocionales, o un newsletter, no los mande desde una dirección “do-not-reply” (no responder): sugiere que no quiere escuchar lo que el cliente tenga que decir, que solamente está interesado en mandar información, que los mensajes del cliente son una molestia que prefiere evitar, y que le da igual perder a un cliente.
Seguramente no es cierto, pero es la impresión que da. No es exactamente lo que quiere comunicar, ¿verdad? Continuar leyendo «Por qué no debe usar direcciones “do-not-reply” en sus emails»
14 mitos del marketing en empresas pequeñas
Muchas veces hablo con pequeños empresarios y emprendedores que tienen la impresión de que el marketing solamente es para las empresas grandes. Nada más lejos de la realidad: el marketing es tanto o más importante en empresas pequeñas que en las grandes.
En este artículo, vamos a revisar varios de los mitos más comunes acerca del marketing en empresas pequeñas.
Mito 1. El marketing es para las empresas grandes
Falso. El marketing es todo lo que hay que hacer para llegar al cliente y convencerle del producto o servicio que se le está ofreciendo. Puede que las técnicas sean diferentes entre empresas grandes y pequeñas, pero el concepto es el mismo. Y lo más importante: sin marketing no hay ventas, no hay crecimiento, no hay futuro. Continuar leyendo «14 mitos del marketing en empresas pequeñas»
Cómo vender más estas Navidades en 3 pasos
En Logorapid te ayudamos a planificar, diseñar y difundir tu campaña.
Te proponemos una estrategia de 3 puntos
para aumentar el rendimiento de tu negocio
en estas Navidades
1. Definir el contenido de la campaña.
Hay dos tipos de campañas: Continuar leyendo «Cómo vender más estas Navidades en 3 pasos»
¿Por qué le deberían comprar? 4 estrategias básicas
En una empresa, es fundamental decidir en qué va a basar su oferta, su propuesta de valor. Esta decisión marcará todas las decisiones futuras: inversiones, nuevos productos, marketing, distribución y ventas…
La pregunta que hay que responder es muy simple: ¿cómo vamos a conseguir que los clientes nos compren?, ¿qué les vamos a ofrecer para que nos compren a nosotros en lugar de a un competidor, o simplemente no compren?
Hay 4 estrategias básicas. Continuar leyendo «¿Por qué le deberían comprar? 4 estrategias básicas»
Esta Navidad empieza en septiembre
¿Su negocio vende de cara al público? ¿O es para profesionales?
En cualquiera de los dos casos, lo más probable es que la Navidad sea una temporada importante: la campaña de Navidad es fundamental para los negocios de cara al consumidor, y la campaña post-Navidad para la mayoría de los demás.
Posiblemente ambas sean importantes para su negocio.
Y lo importante de la campaña de Navidad es que hay que prepararla con tiempo. Si tiene un negocio o una tienda online, la campaña de Navidad empieza en septiembre. Es ahora cuando hay que empezar a planificar y preparar la campaña, con tiempo suficiente para que no se acumule todo a última hora.
¿Qué hay que preparar de cara a Navidad?
Depende de cada negocio, pero esto son varias líneas interesantes: Continuar leyendo «Esta Navidad empieza en septiembre»
Tienda online ST Racing Store
ST Racing Store es una tienda de accesorios para motos, especialmente motos deportivas y de competición.
Para la tienda online, querían una tienda que fuera efectiva, potente, fácil de gestionar y posicionar, y con un diseño que les ayude a vender. El resultado está a la vista – en unos meses se ha posicionado como una de las mejores tiendas online de accesorios para motos.
Es una tienda construida sobre Magento, con diseño gráfico completamente nuevo (incluyendo el logotipo) y varios módulos desarrollados a medida – especialmente un filtro para mostrar únicamente los productos aplicables a un modelo concreto de moto.
En nuestra web puede ver más logotipos de coches y motos.
Si quiere crear una tienda online, le podemos ayudar, en Grupo Matadracs somos especialistas en comercio electrónico y el desarrollo de negocios online. Usted preocúpese del producto, nosotros nos encargamos de lo demás.
Las 10 mejores tiendas online, y cómo parecerse a ellas
¿Realmente cree que su tienda online lo está haciendo bien? Compárela con las mejores, a ver cuál es el resultado.
Estas son las 10 mejores tiendas online (en USA, datos de marzo de 2010). Los datos son de un panel de Nielsen. Las tiendas deben tener más de 500.000 visitantes únicos al mes para entrar en la evaluación, y la tasa se calcula como nº de clientes / nº de visitantes únicos.
(Fuente: http://www.marketingcharts.com/direct/top-10-online-retailers-by-conversion-rate-march-2010-12774/)
Continuar leyendo «Las 10 mejores tiendas online, y cómo parecerse a ellas»
Cómo convertir el SEO en ventas
Muchas veces se asume que el trabajo de un SEO (especialista en optimización de webs para motores de búsqueda) consiste en conseguir que la web aparezca en buenas posiciones en los resultados de búsqueda. Aunque es cierto, sólo es una parte: el verdadero trabajo consiste en conseguir tráfico relevante, que se convierta en ventas. Es un poco más complicado que sólo conseguir posiciones.
Este es el proceso aproximado que sigue una venta online:
Una oportunidad en forma de Google Instant Previews
El pasado noviembre, Google estrenó una nueva funcionalidad en los resultados de búsqueda: Google Instant Previews. Al lado de cada resultado hay el icono de una lupa: si se clica en esa lupa (o encualquier parte del resultado que no sea el enlace, de hecho) aparece una vista en miniatura de la página de destino. Esto permite al usuario ver la página y considerar la probabilidad de que encuentre lo que está buscando.
Es decir, el usuario puede decidir no ir a la web en función de una minatura de la página. Sin leer el texto. Sin oir la música. Sin ver el logo animado. No le da ni la oportunidad de convencerle de que ha llegado al sitio correcto, antes de venir ya ha decidido que no le convence.
Es una amenaza clara que puede reducir nuestro tráfico… aunque también puede ser una oportunidad, si se aprovecha bien.
¿Qué hay que hacer para aprovechar esta oportunidad?
Continuar leyendo «Una oportunidad en forma de Google Instant Previews»
¿Tú o Usted?
¿Cómo va a tratar a sus visitantes en la web, de tú o de Usted? La pregunta parece simple, pero no lo es. Es muy fácil usar una u otra fórmula según el estado de ánimo de quien redacta el contenido, a medida que se va redactando… El resultado final es una mezcolanza sin sentido de ambas fórmulas, dentro de las mismas áreas, páginas, e incluso dentro de los mismos contenidos (si son largos y se han redactado en varias fases).
Curiosamente es un tema que ha recibido muy poca atención por los «gurús» del diseño web. Hay dos razones: primero, es un tema aparentemente «menor», que no se ve como un problema hasta que una web se ha desarrollado mucho. Y segundo y principal, la mayor parte de manuales de diseño web son americanos, o traducciones («refritos») de textos americanos, y ellos no tienen esta distinción, así que el tema simplemente se ignora.
No hay normas claras para decidir entre uno u otro, pero vamos a ver unas cuantas reglas que nos ayudarán a decidir qué fórmula usar y cuándo es adecuado cambiarla.
5 Reglas básicas
1. Decidir al principio el tono de la comunicación de la empresa
El tono con el que hablará con sus clientes es importante, es una parte de la imagen que proyecta la empresa. Son muy distintos un tono profesional, de médico especialista; un tono divertido, jocoso; uno próximo, de consejero íntimo; un tono distante, de monopolio. A cada tono le pega más una fórmula u otra.
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