Cada día veo muchas webs. Con mucha frecuencia me encuentro con diseños aberrantes, cosas que nunca deberían haber salido del cajón de las malas ideas, y también prácticas funestas. Muchos de esos trabajos de diseño web han sido realizados por diseñadores supuestamente “profesionales” que, evidentemente, no conocen lo bastante la disciplina en la que trabajan. Y lo peor, los clientes de esos trabajos no tienen los elementos para detectar esas malas prácticas y malas ideas, y suelen quedar satisfechos con un trabajo que es una auténtica chapuza.

Algunas de esas prácticas, que cuando te las venden parecen muy “cool”, están entre las más odiadas por los usuarios de la web.

En esta serie iremos describiendo una serie de malas prácticas en diseño web, por desgracia, muy frecuentes, que tienen el potencial de hacer mucho daño a la empresa que las usa. Explicando el por qué son malas, y también por qué son tan populares.

Caso 1: poner música automáticamente

El usuario sigue un enlace a una nueva web, que ha encontrado en Google, en un email, o en cualquier otra parte. Nada más entrar, se conectan los altavoces con un tema de Bon Jovi, U2 o los Teleñecos.

Esta es una de las prácticas más odiadas actualmente. Veamos por qué.

1) Un ordenador de hoy en día suele funcionar en uno de dos modos: modo de trabajo, o modo de ocio. En cualquiera de los dos modos, el usuario tiene un control completo sobre su entorno: decide si quiere trabajar en silencio, oir música, leer las noticias o ver una película. Puede estar concentrado en una actividad compleja.

Poner una música automáticamente es una completa intrusión en el entorno de trabajo del usuario. Él no ha pedido oir esa música, cuando tiene todos los recursos para oir música si quiere. Le puede romper la concentración. Es muy presuntuoso asumir que al usuario le va a gustar que le pongan música sin avisar ni pedir permiso.

2) Desde que lo inventó la gente de Opera, los navegadores modernos están incorporando la navegación por pestañas, con la cual el usuario puede visitar varias webs al mismo tiempo. Es frecuente que abra varias pestañas al mismo tiempo, de una lista (por ejemplo, resultados de búsqueda en Google). El problema es obvio: muchas páginas, una música (en el mejor de los casos; pueden ser más), y el usuario tiene que correr a ver cuál es la maldita web que ha enchufado la musiquita.

3) Su web es una parte fundamental de su imagen, y la música que elige dice mucho de usted. ¿Realmente quiere que se asocie su empresa, su marca, con esa música? ¿Realmente cree que la mayoría de sus clientes apreciarán su elección, cada vez que entren en la web? ¿Realmente está dispuesto a arriesgar una parte de sus ventas, porque a los clientes no les guste la música?

4) ¡No poder parar rápidamente! Aún puede ser más grave: al diseñador se le puede haber escapado la posibilidad de que el usuario no quiera oir la música, y no haya puesto ningún control para apagarla. O que el control esté en un rincón, y el usuario no lo encuentre.

Suponga que su potencial cliente está oyendo su disco preferido, y tiene que cerrar todo el sonido porque no puede parar la música de su web. ¿cree que va a estar contento y predispuesto a comprar?

¿Siempre es malo poner música?

Podría haber excepciones: la web de un grupo musical, la de un sello discográfico, una emisora de radio, podrían tener una excusa para poner música automática. Pero, incluso en estos casos, las que tienen un buen diseño no lo hacen - por algo será.

Entonces, ¿por qué se hace tanto?

Si poner música automática es tan malo, entonces, ¿por qué se hace en tantos sitios? Simple: porque es algo que gusta a un gran número de diseñadores, les hace parecer “cool” usando un truco muy sencillo. Para hacer un diseño que parezca moderno, es más fácil poner música, animaciones y efectos que trabajar en el diseño gráfico.

En otras palabras: falta de profesionalidad del diseñador, que se aprovecha del desconocimiento de su cliente. Algo que veremos con mucha frecuencia en esta serie.

Etiquetas: diseño web
Publicado en General, diseño web |

Esta entrada ha sido publicada el Viernes, 24 de Octubre de 2008 a las 10:40 y está archivada en la categoría General, diseño web. Puede seguir las respuestas a través del feed RSS 2.0. Puede dejar un comentario, o poner un trackback desde su blog.