{"id":653,"date":"2012-02-16T17:19:16","date_gmt":"2012-02-16T15:19:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.logorapid.com\/branded\/?p=653"},"modified":"2012-03-22T19:23:56","modified_gmt":"2012-03-22T17:23:56","slug":"carencias-de-las-herramientas-de-medicion-de-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.logorapid.com\/branded\/carencias-de-las-herramientas-de-medicion-de-redes-sociales\/","title":{"rendered":"Carencias de las herramientas de medici\u00f3n de redes sociales"},"content":{"rendered":"<p><em>Nota: este es un excelente post como invitada de Paula Barros, de Aprendelo.com.<\/em><\/p>\n<p>El auge de las redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, Tuenti, Google+ y otras tantas que surgen cada d\u00eda) ha hecho imprescindible la creaci\u00f3n de herramientas de monitorizaci\u00f3n que midan los resultados de las acciones que realizamos en nuestros perfiles sociales y determinen si el impacto y los efectos conseguidos son los deseados.<\/p>\n<p>En la actualidad, existen decenas de herramientas destinadas a este fin. Sin embargo, entre todas ellas,  existe un claro l\u00edder: <a href=\"http:\/\/www.google.com\/intl\/es\/analytics\/\" target=\"_blank\">Google Analytics<\/a>.<\/p>\n<p>Esta herramienta proporciona un informe detallado (que puede verse al momento o enviarse por correo electr\u00f3nico) de la actividad diaria en torno a un sitio web: no solo ofrece las fuentes de tr\u00e1fico y el n\u00famero de visitas totales,  sino la procedencia de los usuarios, el tiempo estimado de permanencia en la web y las conversiones que se han logrado a trav\u00e9s de esos visitantes.<!--more--><\/p>\n<p>De este modo, podemos conocer si nuestra estrategia en los social media es la correcta, si hemos llegado a la cantidad de audiencia esperada y qu\u00e9 redes son las que han funcionado mejor para nuestra campa\u00f1a.<\/p>\n<p>Esta herramienta ofrece, adem\u00e1s, un amplio repertorio de datos sobre las campa\u00f1as de adwords (palabras clave correctas y rentables), as\u00ed como cifras de rendimiento semanales de las campa\u00f1as realizadas, pudiendo comparar varios per\u00edodos de tiempo.<\/p>\n<p>Sin embargo, Google Analytics no es perfecto, sino que presenta una serie de <strong>limitaciones <\/strong>que debemos tener en cuenta. Estas son:<\/p>\n<ul>\n<li>Los datos estad\u00edsticos se basan en la URL y el T\u00edtulo de cada p\u00e1gina web y son visibles desde dentro de Google.<\/li>\n<li>No dispone de un hist\u00f3rico de datos.<\/li>\n<li>Utiliza Javascript y Cookies.<\/li>\n<li>No es capaz de identificar las visitas de los propios motores de b\u00fasqueda.<\/li>\n<li>Google Analytics no es una herramienta de medici\u00f3n independiente, sino que es una funcionalidad de Google a la que interesa dar a entender al usuario la importancia de Google. Se habla mucho de este tema, puesto que muchos han llegado a pensar que ofrece los resultados bajo el criterio que mejor conviene al propio Google.<\/li>\n<li>Por \u00faltimo, suele decirse que Google Analytics debe mejorar a nivel social, pues no proporciona una medici\u00f3n profunda de las visitas, mientras que con otras herramientas se pueden obtener datos sobre las referencias originales de las publicaciones dentro de, por ejemplo, Google +, o los tweets que se encuentran debajo de las curvas de estad\u00edsticas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A pesar de que Analytics es la herramienta m\u00e1s utilizada y valorada por los usuarios para sus mediciones sociales, existe una amplia variedad de plataformas que proporcionan datos \u00fatiles para la monitorizaci\u00f3n en redes sociales:<\/p>\n<h3><a href=\"http:\/\/hootsuite.com\/\" target=\"_blank\">Hootsuite<\/a><\/h3>\n<p>Adem\u00e1s de permitir la gesti\u00f3n de cinco cuentas a la vez (m\u00e1s en la versi\u00f3n de pago), Hootsuite dispone de una secci\u00f3n de an\u00e1lisis que permite realizar completos informes estad\u00edsticos (tambi\u00e9n se env\u00edan por correo electr\u00f3nico).<\/p>\n<p>As\u00ed, la plataforma ofrece un men\u00fa de 30 bloques que pueden a\u00f1adirse al informe \u2013seg\u00fan gustos y necesidades-, que permiten, entre otros aspectos, analizar la cantidad de \u2018me gusta\u2019, el crecimiento de seguidores en Twitter, los Retweets o las menciones de marca.<\/p>\n<p>Hootsuite ofrece, adem\u00e1s, datos demogr\u00e1ficos de los usuarios, n\u00famero de clics y fuentes de tr\u00e1fico.<\/p>\n<p>La plataforma dispone de una versi\u00f3n gratuita y otra de pago (esta \u00faltima permite elaborar informes m\u00e1s completos).<\/p>\n<h3><a href=\"http:\/\/sproutsocial.com\/\" target=\"_blank\">Sprout Social<\/a><\/h3>\n<p>Una herramienta muy completa que ofrece informaci\u00f3n sobre Twitter y Facebook. Sprout Social mide la presencia de un perfil social a trav\u00e9s de datos como el n\u00famero de menciones, retweets, seguidores y fans nuevos, likes y datos demogr\u00e1ficos, de g\u00e9nero y edad de los usuarios que te siguen.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n mide la influencia y ofrece estad\u00edsticas sobre los clics y visitas conseguidas.<\/p>\n<h3><a href=\"http:\/\/klout.com\/home\" target=\"_blank\">Klout<\/a><\/h3>\n<p>Esta plataforma no ofrece datos estad\u00edsticos tan completos como las anteriores, pero recoge la actividad de redes como Facebook, Twitter, LinkedIn y Google+ para asignar a la cuenta analizada una puntuaci\u00f3n que determina su nivel de influencia en la comunidad seg\u00fan las palabras, temas o personas en las que ha causado impacto.<\/p>\n<p>Klout te da los nombres y apellidos de aquellos usuarios en los que m\u00e1s se ha influenciado.<\/p>\n<h3><a href=\"http:\/\/www.socialmention.com\/\" target=\"_blank\">Social Mention<\/a><\/h3>\n<p>Social Mention ofrece informaci\u00f3n relativa a las b\u00fasquedas relacionadas con una p\u00e1gina web. Los datos que ofrece se basan en los t\u00e9rminos m\u00e1s relacionados con la marca durante el per\u00edodo de tiempo seleccionado (se puede ver por horas, d\u00edas, semanas o meses).<\/p>\n<p>Social Mention aporta informaci\u00f3n sobre menciones positivas, negativas y neutrales hacia la marca.<\/p>\n<h3><a href=\"http:\/\/visibli.com\/\" target=\"_blank\">Visibli<\/a><\/h3>\n<p>Funciona con Twitter y Facebook solamente. Esta plataforma muestra aquellos enlaces que m\u00e1s alcance y difusi\u00f3n han tenido, as\u00ed como aquellos m\u00e1s populares y compartidos por los usuarios.<\/p>\n<p>Visibli aporta, adem\u00e1s, datos sobre aquellos usuarios que han compartido el contenido lanzado por la marca.<\/p>\n<h3><a href=\"http:\/\/www.zoomsphere.com\/\" target=\"_blank\">Zoomsphere<\/a><\/h3>\n<p>Herramienta que ofrece datos estad\u00edsticos de Facebook, tWitter, LinkedIn y Google+. Recopila informaci\u00f3n de los usuarios m\u00e1s activos y los sitios m\u00e1s populares de cada pa\u00eds.<\/p>\n<h2>Herramientas exclusivas para Twitter<\/h2>\n<h3><a href=\"http:\/\/tweet.grader.com\/\" target=\"_blank\">Tweet Grader<\/a><\/h3>\n<p>Seg\u00fan la cantidad de followers, la frecuencia y cantidad de los tweets o la reputaci\u00f3n de los seguidores, elabora un ranking en el que otorga una posici\u00f3n de influencia.<\/p>\n<h3><a href=\"http:\/\/twitalyzer.com\/\" target=\"_blank\">Twitalyzer<\/a><\/h3>\n<p>Ofrece un informe muy completo sobre la actividad realizada en Twitter, con datos como los temas en los que has participado o has provocado, las conversaciones en las que has participado. Obtenidos esos datos proporciona un an\u00e1lisis m\u00e9trico de tu posici\u00f3n en la comunidad.<\/p>\n<h3><a href=\"http:\/\/tweetlevel.edelman.com\/\" target=\"_blank\">Tweet Level<\/a><\/h3>\n<p>Nuevamente, se trata de una herramienta que establece un \u00edndice de popularidad e influencia basado en opciones como la confianza y el compromiso que muestras con la comunidad.<\/p>\n<h2>Herramientas exclusivas para Facebook<\/h2>\n<h3><a href=\"www.facebook.com\/apps\/application.php?id=8118751998\" target=\"_blank\">Facebook Grader<\/a><\/h3>\n<p>Similar a su hermana en Twitter, esta plataforma aporta un valor a las fan page en funci\u00f3n del n\u00famero de fans y la actividad que se desarrolla cada d\u00eda en el muro.<\/p>\n<h2>Herramientas exclusivas para Google+<\/h2>\n<h3><a href=\"http:\/\/socialstatistics.com\/\" target=\"_blank\">Social Statistics<\/a><\/h3>\n<p>Entre los datos que aporta se encuentra una gr\u00e1fica que indica el incremento de contactos y una posici\u00f3n de influencia en un r\u00e1nking.<\/p>\n<p>&#8212;<\/p>\n<p>Autora: Paula Barros<br \/>\n<a href=\"http:\/\/www.aprendelo.com\/cursos\/community-manager\/\" target=\"_blank\">Aprendelo.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nota: este es un excelente post como invitada de Paula Barros, de Aprendelo.com. 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