{"id":606,"date":"2012-01-18T21:08:34","date_gmt":"2012-01-18T19:08:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.logorapid.com\/branded\/?p=606"},"modified":"2012-01-18T21:13:09","modified_gmt":"2012-01-18T19:13:09","slug":"por-que-no-debe-usar-direcciones-do-not-reply-en-sus-emails","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.logorapid.com\/branded\/por-que-no-debe-usar-direcciones-do-not-reply-en-sus-emails\/","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 no debe usar direcciones \u201cdo-not-reply\u201d en sus emails"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-608 alignleft\" title=\"do-not-reply\" src=\"https:\/\/www.logorapid.com\/branded\/wp-content\/uploads\/2012\/01\/do-not-reply1.gif\" alt=\"do-not-reply\" width=\"189\" height=\"120\" \/>Si manda emails transaccionales (p.e. confirmaci\u00f3n de pedidos), promocionales, o un newsletter, no los mande desde una direcci\u00f3n \u201c<strong>do-not-reply<\/strong>\u201d (no responder): sugiere que <strong>no quiere escuchar<\/strong> lo que el cliente tenga que decir, que <strong>solamente est\u00e1 interesado en mandar informaci\u00f3n<\/strong>, que <strong>los mensajes del cliente son una molestia<\/strong> que prefiere evitar, y que <strong>le da igual perder a un cliente<\/strong>.<\/p>\n<p>Seguramente no es cierto, pero es la impresi\u00f3n que da. No es exactamente lo que quiere comunicar, \u00bfverdad?<!--more--><\/p>\n<p>En lugar de usar este tipo de direcci\u00f3n, use una real, y aseg\u00farese de que alguien recibe las respuestas, las revisa y emprende las acciones necesarias. La respuesta debe ser r\u00e1pida, atenta y \u00fatil, y se debe encargar de que se resuelva  cualquier demanda o consulta del cliente. <strong>P\u00f3ngale f\u00e1cil al cliente contactarle<\/strong>: si le manda un email, que simplemente pueda responder al mismo email. Esta interacci\u00f3n con su cliente est\u00e1 a un solo clic de distancia.<\/p>\n<p>Es m\u00e1s, cada email que env\u00eda (incluso los transaccionales) es <strong>una oportunidad para empezar un di\u00e1logo<\/strong> con el cliente. Red\u00e1ctelo de una manera conversacional, directa, como escribir\u00eda una nota personal. Ofr\u00e9zcase para cualquier consulta, d\u00e9 sugerencias de informaciones interesantes, solicite una respuesta. No hace falta que pretenda mandar a mano lo que claramente son emails autom\u00e1ticos, pero s\u00ed que los puede mandar a nombre de una persona real.<\/p>\n<p>Haci\u00e9ndolo as\u00ed <strong>tendr\u00e1 m\u00e1s feedback<\/strong>, m\u00e1s <strong>oportunidades de interactuar<\/strong> con sus clientes, y proyectar\u00e1 una <strong>imagen m\u00e1s humana y amable<\/strong>.<\/p>\n<h2>Acerca de Logorapid<\/h2>\n<p>En Logorapid ayudamos a nuestros clientes a desarrollar una estrategia para desarrollar su negocio en Internet. Tanto si venden online como si no, si es para consumidores o para empresas, proporcionamos las herramientas y servicios de marketing online para conseguir notoriedad, contactos y ventas (y s\u00ed, tambi\u00e9n hacemos <a href=\"http:\/\/www.logorapid.com\/\" target=\"_blank\">logotipos<\/a>). Para m\u00e1s informaci\u00f3n, <a href=\"http:\/\/www.logorapid.com\/contacto\" target=\"_blank\">p\u00f3ngase en contacto con nosotros<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si manda emails transaccionales (p.e. confirmaci\u00f3n de pedidos), promocionales, o un newsletter, no los mande desde una direcci\u00f3n \u201cdo-not-reply\u201d (no responder): sugiere que no quiere escuchar lo que el cliente tenga que decir, que solamente est\u00e1 interesado en mandar informaci\u00f3n, que los mensajes del cliente son una molestia que prefiere evitar, y que le da [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[26,21,10,20],"tags":[],"class_list":["post-606","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-articulos","category-comercio-electronico","category-diseno-web","category-marketing"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.logorapid.com\/branded\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/606","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.logorapid.com\/branded\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.logorapid.com\/branded\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.logorapid.com\/branded\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.logorapid.com\/branded\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=606"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.logorapid.com\/branded\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/606\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":612,"href":"https:\/\/www.logorapid.com\/branded\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/606\/revisions\/612"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.logorapid.com\/branded\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=606"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.logorapid.com\/branded\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=606"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.logorapid.com\/branded\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=606"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}